Verbindende Communicatie in bemiddeling, relatiecoaching, HR …
“Als partijen elkaars behoeften kunnen benoemen, is ieder conflict binnen twintig minuten opgelost.”
Marshall Rosenberg (1935 – 2015)
Grondlegger van de Nonviolent CommunicationDe essentie
Ik ben ervan overtuigd dat Verbindende Communicatie bij bemiddeling de bestaande mediation fundamenteel kan verrijken en effectiever kan maken! De essentie is dat ieder mens gedreven wordt door (onbewuste) behoeften. Emoties en oordelen zijn een gevolg van al dan niet vervulde behoeften. Als de behoeften bekend zijn kan er gezocht worden naar strategieën: concrete manieren om de behoeften te vervullen. (Dit is iets anders dan ‘belangen’.) Bij een geslaagde onderhandeling is ieders behoefte voldoende vervuld.
Het doel van Verbindende Communicatie in bemiddeling is duurzame oplossingen vinden via menselijkheid en mededogen. Verbinding vinden, of in verbinding uit elkaar gaan, het kan! Verbindende Communicatie kan de bestaande mediation fundamenteel verrijken en effectiever maken, door:
- Het proces actief te leiden, met name aan de start, waardoor de emotionele veiligheid gewaarborgd is.
- ‘Fijnmazig’ empathisch te luisteren, waardoor er snelle de-escalatie en emotieregulatie, en dus rust, ontstaat.
- De onderliggende behoeften, die onder de oordelen, het gedrag en de gevoelens aanwezig zijn te vinden, te benoemen en te erkennen.
- Wederzijds erkenning te creëren met de techniek van het ‘aan de oren trekken’, waardoor er menselijke verbinding ontstaat.
- Het begrip ‘belang’ uit elkaar te trekken in ‘behoeften’ en ‘strategieën’, waardoor minder strijd en meer creativiteit in de oplossingen ontstaat.
Je kunt de brochure hier inzien en eventueel downloaden.
Voor wie de training al gedaan heeft, bij mij of elders, is er de gelegenheid om de live dagen mee te doen als oefendag. Als je deze materie niet bijhoudt, zakt het bij velen namelijk weg. Oefenen en verfijnen kan zeer helpend zijn.
| Praktisch | Doelgroep |
|---|---|
| Drie ochtenden online en 1 dag live | Voor conflictbemiddelaars (mediators en advocaten), (relatie)therapeuten, vertrouwenspersonen, HR-medewerkers en iedereen die zich direct of zijdelings met conflictbemiddeling bezighoudt. |
| 16 PE-punten toegekend door de MfN en vFAS | Let op: deelname online via een telefoon ervaar ik als beperkend. Als het niet anders kan, neem dan daarover eerst contact op. |
| 2 dagen live | Mensen (bovengenoemde professionals) die al wat ervaring hebben met Verbindende Communicatie, of andere tools waarin gespreksvaardigheden centraal staan |
| 12 PE-punten | Deze training is ook voor mensen die online niet prettig vinden! |
Bij deze training wordt soms een trainingsacteur ingezet, afhankelijk van de groepsgrootte en de wens vanuit de deelnemers.
Wanneer en waar?
Let op: bij deelname aan de online trainingen met een mobiele telefoon is niet mogelijk, omdat het essentieel is om ook iets van elkaars lichaamstaal te kunnen lezen.
| Training | Deel 1 | Deel 2 |
|---|---|---|
| Reeks online + live VOL! | Maandagochtenden online van 9:00 - 12:30 op 3, 10, 17 november | Live dag van 10:00 - 17:00 op maandag 24 november |
| Reeks online + live | Maandochtenden online van 9:00 - 12:30 op 2, 9, 16 maart 2026 | Live dag van 10:00 - 17:00 op maandag 23 maart 2026 |
| Reeks online en live | Maandagochtenden online van 9:00 - 12:30 op 7, 14 en 21 september 2026 | Live dag van 10:00 - 17:00 28 september 2026 |
| 2 dagen live | Live dag van 10:00 - 17:00 woensdag 21 januari 2026 | Live dag van 10:00 - 17:00 woensdag 28 januari 2026 |
| 2 dagen live | Live dag van 10:00 - 17:00 op maandag 8 juni 2026 | Live dag van 10:00 - 17:00 op maandag 15 juni 2026 |
Praktisch:
Ben je ingeschreven bij de MfN, dan krijg je 16 PE punten, categorie 1a, voor de reeks met drie ochtenden en 1 dag live.
De twee dagen live is 12 Pe-punten, categorie 1a.
Locatie voor de live dag: Studio van Hester Macrander, Statenlaan 8, Arnhem
Volgens eerdere cursisten:
‘Dit is de missing link’.
‘Dit zou elke mediator moeten kunnen.’
‘Dit zou in elke mediationopleiding thuishoren.‘
‘Ik heb veel aan je training! Het lukt beter om de verbinding te herstellen.‘
Mijn expertise
Op het gebied van mediation heb ik het boek vertaald van Liv Larsson: ‘Mediation met Geweldloze Communicatie.’ (Dit boek krijg je bij de training) Deze principes zie ik overigens als hetzelfde in relatie-therapie, dus ook voor therapeuten en coaches is de training geschikt. Tevens worden de dynamieken in machtsrelaties behandeld, dus ook voor HR-functionarissen is het passend.
Ik geef over deze materie trainingen en lezingen aan bijv. rechters en mediators. Ik leid ook familie- of arbeidsmediations in mijn studio te Arnhem.
Kosten trainingen Mediation met Verbindende Communicatie
- Drie ochtenden online en 1 dag live = 16 uur = 16 PE-punten, inclusief materialen, koffie, thee: € 750,– (btw vrij), of krap bij kas: 550,–
- Of twee dagen live, bij voorkeur weet je dan al iets van Geweldloze / Verbindende communicatie: 12 uur = 12 PE-punten: 550,–, of krap bij kas: 450,–
- Bedragen zijn inclusief het boek Mediation met Geweldloze Communicatie, hand-out en lunch.
- Mochten de kosten te hoog voor je zijn, geef het aan en we vinden een weg!
Via de knop ‘inschrijven mediation’ kun je direct betalen met Ideal.
Ook als de werkgever betaalt, kun je die gegevens zelf invullen, betalen (voorschieten) en op je werk declareren. Behalve als…
– De factuur direct naar de werkgever moet;
– Je niet in Nederland woont, want dan werkt Ideal niet.
Schrijf je dan in via ‘contact’. Vermeld factuurgegevens: naam, adres, mailadres waar de factuur naartoe moet, evenals je eigen mailadres, indien dat afwijkt. Dan sturen wij per direct een factuur.
Trainingen, lezingen en trainingen voor Buurtbemiddeling.
Deze training geef ik ook bij buurtbemiddeling, of een mediationbureau, in gecomprimeerde vorm in één dag. Daarnaast geef ik er heel graag interactieve lezingen over!
Voor meer informatie: neem contact op via de knop hierboven.
Kennismaken?
Wil je kennismaken met mij en wat ik te bieden heb aan training of lezingen? Neem contact op!
